INTERET mengalami perubahan drastis di dunia komputer dan komunikasi dewasa ini. Penemuan telegraf, telepon, radio, dan komputer merupakan serangkaian tahapan pengembangan bidang komunikasi yang dalam perkembangannya dapat terintegrasi dalam sebuah jaringan internet.
Penulis : Fadila Khoirunnisa
Mahasiswi Universitas Muhammadiyah Malang
Internet sendiri memiliki arti suatu jaringan komunikasi yang memiliki fungsi untuk menghubungkan antara satu media elektronik dengan media elektronik yang lain dengan cepat dan tepat. Jaringan komunikasi tersebut, akan menyampaikan beberapa informasi yang dikirim melalui transmisi sinyal dengan frekuensi yang telah disesuaikan.
Tidak dipungkiri perkembangan internet dari tahun ke tahun mengalami peningkatan yang pesat, seiring dengan kebutuhan manusia yang terus meningkat. Sehingga manfaat dan berbagai kekhawatiran internet dapat dirasakan pada berbagai bidang dalam kehidupan sehari-hari salah satunya pada bidang bisnis.
Internet merupakan jaringan yang mampu menjangkau penggunanya dimana, kapan, dan bagi siapa saja. Dalam artian internet dapan mencangkup penggunanya untuk berkomunikasi secara global. Keberadaan internet saat ini memberi berbagai manfaat untuk penggunanya, sebagai berikut :
- Manfaat Internet untuk Umum
- Memudahkan penggunanya berkomunikasi secara global.
- Menambahkan wawasan dalam berfikir, berkreasi, dan berinovasi.
- Menambah persaudaraan, persahabatan, teman-teman baru dari hasil penjelajahan di jalur Internet.
- Cepat dan biaya relatif murah dalam penyampaian informasi serta komunikasi ke berbagai tempat secara bersamaan.
- Menambah berbagai informasi penting seperti hasil riset, mendownload software, peraturan atau perundang-undangan baru yang tidak didapatkan di media cetak.
- Manfaat Internet untuk Pelaku Bisnis
- Kehadiran internet mempermudah sistem pembayaran transaksi dalam berbelanjaan online.
- Kehadiran internet dapat dipakai sebagai media promosi atas produk dan jasa yang dihasilakan dengan biaya yang relatif murah dan daya jangkau yang luas (global).
- Selain sebagai media promosi, bagi kalangan bisnis kehadiran internet juga sebagai media transaksi secara online.
- Kehadiran internet juga memberikan kemampuan untuk melakukan konferensi jarak jauh (teleconference) antara perusahaan induk dan perusahaan anak yang berada di berbagai belahan dunia.
- Kehadiran internet memberikan peluang tumbuhnya bisnis jasa baru seperti, warung internet, telepon internet, konsultan telematika, dan website designer (perancang situs web).
Internet memberikan manfaat yang cukup besar bagi kemudahan penggunannya salah satunya adalah pelaku bisnis, namun selain memberikan manfaat tersebut ternyata keberadaan internet juga menimbulkan kekhawatiran untuk berbagai pihak, yang diantaranya seperti berikut :
- Persaingan bisnis yang ditimbulkan semakin tinggi.
- Akibat dari internet yang semakin pesat para pembisnis harus bekerja dengan dibarengi dengan inovasi yang terus menerus, maka bisnis akan tertinggal dari kompetitor.
- Pengguna internet yang iseng (para hacker) dapat mengacak-acak website orang atau lembaga bisnis, yang mungkin berakibat fatal seperti rusaknya sistem operasional dan berdampak pada rusaknya seluruh sistem.
- Sistem keamanan baik dalam bertransaksi secara online maupun penyimpanan data di host computer, sering kali masih dapat dibobol oleh para hacker.
- Karena belum adanya aturan hukum yang jelas dan tegas di Indonesia yang berkaitan dengan berbagai kegiatan bisnis di Internet, menjadikan para pengguna jasa internet masih khawatir.
Teknologi informasi dan komunikasi akan selalu dinamis, begitu pula teknologi internet yang mengalami gerakat menuju perbaikan yang memberikan kemudahan atau manfaat bagi para penggunanya, baik yang perbaikan dengan pengembangan protocol web, kecepatan akses internet, media yang ada didalamnya, dan sebagainya.
Pada saat ini para pembisnis memanfaatkan perkembangan pada teknologi internet, dari mempromosikan produk mereka dan lain sebagainya. Namun perkembangan internet ini tidak di pungkiri dari tantangan yang harus dihadapi oleh pembisnis pada bisnis online :
- Perilaku konsumen
Dalam menjalankan bisnis online pasti menemukan berbbagai macam karakter konsumen. Ada yang jahil, banyak tanya, ataupun banyak maunya. Namun sebagai pembisnis kita harus mampu melakukan pelayanan yang memuaskan para konsumen, dengan bersikap jeli dan ramah terhadap setiap konsumen.
- Perkembangan pesat teknologi
Dalam segi promosi jika bisnis yang kita jalani hanya melalui media sosial, kita harus mencoba memasarkan produk bisnis kita melalui e-commerce. Dan kita sebagai pembisnis atau pengusaha tidak boleh hanya menetap atau tidak melakukan perkembangan terhadap bisnis yang dijalani, atau selalu pelajari hal-hal baru dan jangan melewatkan perkembangan teknologi yang ada.
- Penipuan
Tantangan bisnis yang selanjutnya adalah maraknya penipuan. Sejak intenet semakin marak di masyarakat Indonesia, penipuan pun kini jadi lebih banyak kita jumpai. Penipuan ini dapat menimpa bagi pembisnis maupu pelanggan sebagai korbannya. Apabila mengalami penipuan ini, atasi hal ini dengan membuat info secara resmi dan sebarkan secara berkala kepada penggaln kamu. Perlu ditegaskan pula bahwa keamanan pelanggan dalam bertransaksi merupakan tanggung jawab bagi seorang pengusaha.
Teknologi yang ditimbulkan oleh internet seperti informasi dan komunikasi akan selalu dinamis, bergerak menuju perbaikan yang memberikan kemudahan atau manfaat bagi para penggunannya.
Sehingga dengan adanya internet para masyarakat umum dan pembisnis sangat terbantu dengan kehadirannya. Mereka dengan mengakses berbagai situs web untuk pelaku bisnis dan pengguna bisnis.
Selain untuk melakukan transaksi pada bisnis masyarakat umum dapat menggunakan internet sebagai sarana mereka untuk berkomunikasi dengan seseorang tanpa bertemu langsung dalam artian secara global. Namun, dengan kehadiran internet memicu kekhawatiran didalamnya.
Para pengakses internet berada diberbagai penjuru dunia atau global, sehingga sistem keamanan internet sendiri masih menimbulkan kekhawatiran bagi penggunannya.
Dan tidak dipungkiri juga pada perkembangan yang pesat terhadap intenet membuat pengusaha menemukan tantangan didalamnya, seperti pesatnya perkembangan internet yang mengwajibkan pengusaha untu bekerja lebih ekstra dalam mempromosikan dan berinovasi, perilaku konsumen yang bervariasi, bahkan pengusaha dan pelanggan bisa saja mengalami penipuan dalam bertransaksi.(*)
