Kabupaten Karawang, spiritnews.co.id – Dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan publik sekaligus mendekatkan berbagai layanan publik kepada masyarakat di tingkat kecamatan, Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Karawang menyelenggarakan kegiatan optimalisasi Pelayanan Administrasi Terpadu Kabupaten (PATEN) secara bergilir di kecamatan se-Kabupaten Karawang.
Tidak ketinggalan, BPJS Kesehatan Cabang Karawang sebagai salah satu badan hukum publik juga ikut hadir memberikan pelayanan publik dalam setiap kegiatan PATEN.
“Dalam pelaksanaan PATEN yang berlokasi di Kecamatan Batujaya kali ini, BPJS Kesehatan Cabang Karawang turut membuka jasa pelayanan melalui Mobile Customer Service (MCS) sebagai wadah pendaftaran bagi masyarakat yang ingin menjadi peserta program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN), juga sebagai kanal informasi langsung bagi masyarakat,” kata Kepala BPJS Kesehatan Cabang Karawang, Yerry Gerson Rumawak.
Antusias masyarakat Kecamatan Batujaya terhadap MCS BPJS Kesehatan Cabang Karawang sangatlah besar. Hal ini terlihat dari ramainya masyarakat yang selalu mengunjungi MCS BPJS Kesehatan. Tidak dapat dipungkiri dengan adanya PATEN Keliling ini, banyak masyarakat yang terbantu terutama bagi mereka yang berada di daerah yang jauh dari Kantor BPJS Kesehatan Cabang Karawang.
“Kami sangat senang dengan hadirnya MCS di Kecamatan Batujaya ini, apalagi setelah lama tidak ada karena pandemi akhirnya datang ke sini juga. Saya merasa sangat terbantu dengan adanya kegiatan PATEN ini, terutama pengurusan tentang administrasi BPJS Kesehatan, saya tidak perlu ke kantornya lagi yang kebetulan berada cukup jauh dari desa ini. Saya hanya perlu melakukan pengurusan melalui MCS di PATEN. Semoga kegiatan seperti dapat terus dipertahankan dan semakin ditingkatkan, agar masyarakat dapat lebih dekat lagi dengan pelayanan publik di Karawang,” kata Aang (40), seorang peserta PATEN.
Selain kegiatan PATEN, BPJS Kesehatan Cabang Karawang juga memberikan pelayanan tanpa tatap muka melalui PANDAWA, yaitu Pelayanan Administrasi melalui Whatsapp. Pelayanan ini dapat diakses melalui chat Whatsapp pada nomor 08118165165. Dengan demikian masyarakat tidak perlu hadir langsung ke kantor BPJS Kesehatan karena dapat diakses melalui handphone.(ybs/ops/sir)
